CROSSTALKクロストーク

入社1年目は、私もAくんも国内営業本部の大阪支社に仮配属されました。カーディーラー様にボディコーティングをはじめとした自社製品の営業をする拠点のひとつです。そこでは、「作業着」を着ての施工の作業をメインに学びました。

そうそう。スーツを着ての営業と、作業着を着ての作業の二刀流とは聞いていましたが、当時は思ったより「作業着の日多いな！」という印象でしたね。

私は車とともに作業も好きだったので、それはそれで楽しかったんですけどね。2年目からは高松営業所に配属されて、徳島県を担当することになりました。昨年からは、愛媛県を担当させてもらっています。

私も同じタイミングで、静岡営業所に配属になりました。ふたりとも、そのままの営業所で6年目を迎えたところです。

同期は11人いて、ほとんどが別々の事業所にいるんですが、やはりみんなの活躍は耳に入ってきますし意識はしています。

そうですね。同期が社内コンテストで優勝したり、成績優秀者の報奨旅行メンバーに選ばれたりしていると「やられた！」と思います。同期が活躍しているのは嬉しいですが、やっぱりライバルでもありますから。

よい刺激になっていますね。社内の研修で本社に集まるタイミングで、同期のみんなで飲みに行ったりと、仲は良いですよ。バチバチではないです。（笑）

特にSくんとは、入社1年目を共に過ごしたこともあって、困りごとがあったら電話で相談したり、そのままプライベートな話をしたりと頼りにしています。

私も頼りにしてますよ！Aくんは、お客様の懐に入って信頼を得ているなと感じるので、見習いたいと思っています。

苦労はやはり、夏場の作業ですかね。昨今の猛暑に対して会社もいろいろと対策をしていて、飲料の購入や熱中症対策商品の導入など工夫はしてくれていますが、やはり暑いです。

私は冬の方が苦手ですね。夏派と冬派に分かれます（笑）。

失敗としては、仕事が遅れてお客様からお叱りを受けたことがありました。その直後は、本当に反省しますし、落ち込んでしまうのですが、とにかく仕事を進めないといけないので、失敗もいい経験と捉えて切り替えることを学びました。次は失敗しないようにとポジティブに前を向くことが大切だと思います。

失敗は、ありすぎてわからないくらいですが（笑）。一度失敗をしてご迷惑をかけたお客様のところには行きづらくなりますが、逆にチャンスと考えて今まで以上に訪問することによって、以前よりも仲良くなれたことがありました。失敗を引きずらずに、逃げずに向かって行くことが大事です。

お客様の反応や、できることが変わったときなどに感じますね。昨年頃から、得意先の重役の方に気さくに話かけていただけるようになってきました。こちらも臆せずお話をすることができるようになってきて、お役に立てているのかなと感じます。まだ得意先によっては遠慮してしまっているところもあるので、様子を見ながらではありますが、積極的な営業活動を心掛けたいです。　

自分で変わったと思うのは去年くらいからです。後輩が増えてきたので、「後輩に負けられない」と意識するなかで、自分で仕事の段取りを調整して仕事をうまく回せる部分が増えてきました。今まで以上に、仕事が充実して楽しくなってきた感覚があります。

Aくんと同様、得意先の幹部役員の方などに会いに行って話ができるようになったことも自信に繋がっています。仲良くしていただいて、打ち解けられてきたと感じるとやっぱり嬉しいです。

今後は、カーディーラー様への営業だけでなく、異業種へもどんどん裾野を広げていくと思います。これまでの当社の歴史がそうであったように、新しいものをどんどん取り入れて、積極的に変革していける会社でありたいですね。

会社全体の取り組みとしてYouTubeチャンネルなどはすでに始めていますが、ほかのSNSも含めて情報を発信して、いろんな年代の人に中央自動車工業の名前を知ってもらいたいですね。「コーティングといえば中央自動車」という認識を広めていきたいです。

そうだね。B to Bのビジネスということで、長年、自社が前面に出ることなく商品の展開を行ってきましたが、これからはもっと表に出て、認知度を高めていきたいです。ユーザー様にも「中央自動車の商品だから安心だ」と思っていただけるようにしていきたいですね。

やはり営業としてはお客様とお話するので、明るくて元気な人がよいかなと思います。そういう後輩と一緒に会社を盛り上げていきたいです。

やる気があって一生懸命なら、どんな人でも活躍できると思います。不器用だったとしても、声が小さかったとしても、一生懸命な後輩にはみんな優しく教えてくれるので、やる気さえあれば大丈夫ですよ。