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[新人社員紹介]

福岡支社 南九州営業部

西島 治彦

Haruhiko Nishijima

営業活動やアフターフォローを通じて
自身の成長に繋げる

営業活動やアフターフォローを通じて自身の成長に繋げる

鹿児島の南九州営業部で、カーディーラー様に対して新商品の提案やアフターサービスを行っています。

働きやすい環境の中で、ご満足頂ける営業活動を実践

もともと自動車が好きだったのですが、学生時代は違ったジャンルの研究をしていました。中央自動車工業の役員面接でそのことを伝えたとき、いろんな文化に挑むことは良いことだと肯定され、良い人がいる会社だと感じ入社を決めました。今は鹿児島市の南九州営業部で、上司と二人で鹿児島県、宮崎県のカーディーラー様に対して、当社商品の提案や、アフターフォローなど、ご満足頂く事を目的に営業活動を行っています。

お客様に感謝された時、喜びと仕事のやり甲斐を実感

アフターフォローでは、お客様の車を磨いたり、ボディコーティングの再施工をしていますが、汚れていた車のボディがピカピカになって新車以上の輝きになったときはすごく嬉しいですし、「西島さん、いつも有り難うございます」と、自身の名前でお礼を言われた時などは、作業の疲れなど忘れて、仕事へのやり甲斐を感じます。これからもアフターサービスに必要な技術力を身に付け、更にご満足頂けるようになりたいですね。

苦手な部分を克服しながら、更に仕事の領域を広げる

中央自動車工業に入社して、これまでニュースや新聞を見ても感じなかった他の記事との繋がりや、自分や会社への影響などを考えるようになりました。また、人前で話すことが苦手で、表現力・文章力が乏しかったのですが、自身で提案書を作成し、得意先での説明会も何度も行い、社内のロープレ大会への参加などを通じて少しは成長したかな、と感じています。R&Dセンターを見て、今後は新しい商品の開発にも携わりたいと思っています。

1日のタイムスケジュール

08:00

自らの意志で余裕を持って出社し、上司と当日の活動を確認。今日のスケジュールと、前日までに準備しておいた資料・作業道具に漏れがないか最終確認し、出発。

10:00

お客様の店舗にて、車の磨き作業・コーティング施工の依頼があったので、作業開始。鹿児島は桜島の影響で車の塗装に影響を与える物質が多く、念入りに磨き作業を行う。

16:00

作業終了に伴い、カーディーラー様のマネージャーに仕上がりを確認して頂く。納得され、ご満足の声を頂くと、自分の成長が実感でき、次の仕事への意欲が湧く。

17:00

ツナギからスーツに着替え、お客様の本社にて担当部長と、コーティング拡販策等についての商談を行う。お会いする方は得意先であり、ほぼ全員目上の方で、言葉遣い等にも気遣いして商談を進める。

18:00

会社に戻り、上司に商談内容を報告し、今後の活動のアドバイスを頂く。本日の活動を報告書に記入し、翌日以降に必要な資料の準備を行い、終了後、事務所の戸締り等を確認し、退社。

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